Veelgestelde vragen

Welkom bij de veelgestelde vragen van Vogue Hague. Staat je vraag er niet bij? Mail ons via antwoord.voguehague@gmail.com.

Verzending en levering

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden gratis verzending. De actuele informatie vind je in ons verzendbeleid.

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden vanuit ons magazijn in China verzonden. De verwachte levertijd bedraagt 8–12 dagen vanaf de bestelling. Bekijk ook ons verzendbeleid.

Hoe volg ik mijn bestelling?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de volginformatie per e-mail. Gebruik je volgnummer op de pagina Volg mijn bestelling. Het kan 1 tot 3 werkdagen duren voordat een nieuwe verzendstatus zichtbaar is.

Retourneren en bestellen

Hoe meld ik een retour aan?

Neem contact op via antwoord.voguehague@gmail.com en vermeld je bestelnummer. Bekijk ons retourbeleid voor de geldende termijnen, voorwaarden en retourkosten.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Of een wijziging of annulering mogelijk is, hangt af van de verwerkingsstatus van je bestelling en de voorwaarden in ons retourbeleid.

Wat doe ik bij een beschadigd of verkeerd artikel?

Mail ons je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Voeg waar mogelijk foto’s toe, zodat we je gericht kunnen helpen.

Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

Je ziet de beschikbare betaalmethoden tijdens het afrekenen.

Over Vogue Hague

Hoe bereik ik jullie?

Onze winkel richt zich op klanten in Nederland. Je bereikt ons via antwoord.voguehague@gmail.com of het contactformulier.

Waar is jullie bedrijf gevestigd en waarheen retourneer ik?

Vogue Hague wordt geëxploiteerd door Sunpreet LTD. Ons bedrijfs- en retouradres is 53 Haseley Road, Birmingham, B21 0QU, Verenigd Koninkrijk.

Hoe lang heb ik om te herroepen?

Meld je herroeping binnen 14 dagen na ontvangst aan antwoord.voguehague@gmail.com. Je hebt daarna 14 dagen om de artikelen terug te sturen. Bekijk het retourbeleid voor kosten en terugbetaling.